রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখার পদ্ধতি এখানে তুলে ধরছি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় যে ডেটা আসে, তা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bck222 আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে। ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠালে স্ক্রিনশট বা নথি শেয়ার করা সহজ হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম দ্রুত উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সঙ্গে সঙ্গে রেকর্ড করে নেয়।
ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও বিস্তারিত অনুরোধ লিখে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং উত্তর দিই।
হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইল থেকে সরাসরি মেসেজ পাঠাতে পারেন এবং প্রয়োজনে স্ক্রিনশট বা নথি শেয়ার করতে পারেন। হোয়াটসঅ্যাপে আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা অনুরোধ ট্র্যাক করি।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধু প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যে কোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু লগইন সেশন মনে রাখতে এবং গেম পছন্দ সংরক্ষণ করতে, এবং আপনি যে কোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস পান। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম ও সেটিংস সংরক্ষণ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যে কোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন এবং তাতে লগইন বাদে অন্য কিছু প্রভাবিত হবে না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং যে কোনো সময় নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন। তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

আপনার তথ্য আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন মেনে প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানালে আমরা যাচাই করে ডেটা মুছে দিই এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দিচ্ছি। আপনার অধিকার, তথ্য অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। এই তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা আদান-প্রদান হয়, এবং তারাও নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে সেখান থেকেই আপডেট করুন। আরও বিস্তারিত তথ্য চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার ডেটা রিপোর্ট পাঠাব।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে ও গেম পছন্দ সংরক্ষণ করতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যে কোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা যাচাই করে আপনার ডেটা মুছে দেব এবং নিশ্চিতকরণ মেসেজ পাঠাব। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে কয়েক দিন লাগতে পারে।

আপনার তথ্য ততদিন রাখা হয় যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন মেনে প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানালে নির্ধারিত সময়ের পরে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।